چرا بازسازی آشپزخانه ارزش هر ریالی که خرج می کنید را دارد
بازسازی آشپزخانه مطمئنا یک بازسازی ارزان قیمت نیست و نیاز به هزینه کردن بودجه بالایی دارد. با این وجود باید گفت که این بازسازی ارزش هر ریالی که خرج می کنید را خواهد داشت. در واقع پولی که برای این کار خرج می کنید حکم سرمایه گذاری را برای شما خواهد داشت چرا که ارزش خانه شما را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد. مهمتر از این مسئله، آن است که پروژه بازسازی آشپزخانه با آسایش، آرامش و راحتی بیشتری برای فضای زندگی شما همراه خواهد بود.
آیا بازسازی آشپزخانه ارزشش را دارد؟
وقتی تصمیم میگیرید که آشپزخانه منزلتان را بازسازی کنید این سوال برای شما پیش می آید که آیا این هزینه بالا ارزشش را خواهد داشت؟ در جواب به این سوال باید بگوییم بهتر است که بهبود کیفیت زندگی را در نظر بگیرید.
فقط کافی است تصور کنید که آشپزخانه بازسازی شده چه حال و هوایی به منزل شما خواهد بخشید. وقتی خود را در آشپزخانه جدید با تجهیزات جدید در حال پخت و پز یا نوشیدن چای در کنار خانواده تصور کنید متوجه خواهید شد که یک آشپزخانه جدید تا چه اندازه می تواند کیفیت زندگی را بهبود بخشد. آشپزخانه های مدرن امروزی واقعا زیبا و آرامبخش به نظر می رسند و خانم خانه احساس می کند که لحظات راحت و دلنشینی را در آشپزخانه خواهد داشت. حتما شما هم شنیده اید که می گویند، آشپزخانه قلب تپنده خانه است، در اکثر آشپزخانه های بزرگ، از فضا برای سرو غذا، نوشیدن چای و قهوه، آماده کردن تجهیزات پخت غذا و … استفاده می شود. در واقع یک خانم خانه دار بیشترین ساعات روزش را در آشپزخانه سپری می کند.
بازسازی زمان استفاده از ROI زمان استفاده از ROI آشپزخانه چگونه ارزش خانه را افزایش می دهد؟
از نظر اقتصادی بازده سرمایه گذاری بازسازی آشپزخانه یا ROI (Return on investment) به شکل قابل توجهی بسیار بالا خواهد بود. به طور کلی ، بازسازی آشپزخانه دارای ROI حدود 60 تا 70 درصد است. با این حال ، ROIبازسازی آشپزخانه شما تا حد زیادی بستگی به زمان فروش خانه شما و مسائلی از این دست خواهد داشت.
اگر خانه خود را در عرض چند سال پس از بازسازی بفروشید یا اگر بازسازی شما دارای جزئیات زیادی باشد و تجهیزات زیادی را به آشپزخانه اضافه کرده باشید، ROI بسیار بالاتر خواهد بود. این بدان معناست که شما زمان فروش ممکن است حتی از هزینه ای که برای بازسازی آشپزخانه داشته اید سود بیشتری کسب کنید.
استفاده از تجهیزات پیشرفته
آشپزی کردن در یک آشپزخانه مدرن نه تنها لذتبخش تر که به لطف وسایل و تجهیزات مدرن و به روز، ساده تر و در مدت زمان کمتری امکان پذیر است، از افزودن نورپردازی جدید تا میزهای دوست داشتنی نو، سطوح آماده سازی غذا، جزیره آشپزخانه و موارد دیگر یک آشپزخانه کاملا مجهز و در عین حال زیبا و آرامبخش را برای شما آماده می کند.
ظاهر فضای زندگی خود را بهبود بخشید
زیبایی بازسازی آشپزخانه شما از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بهتر است وسایلی که برای بازسازی انتخاب می کنید با کیفیت و کارایی بالا باشند. به جلوه های بصری توجه ویژه ای داشته باشید. تم رنگی که برای دکوراسیون آشپزخانه در نظر گرفته اید را در زمان خرید وسایل در نظر داشته باشید. به راحت بودن خانم خانه در آشپزخانه در زمان انجام امور منزل توجه داشته باشید. ضمن این که استفاده از مواردی چون نورپردازی، آرک بندی ها، شیرآلات و … می تواند از نظر بصری نیز بر زیبایی آشپزخانه و از طرفی تمام محیط داخلی ساختمان بی افزاید.
در خانه های امروزی آشپزخانه بخشی از فضای داخلی منزل است که از فضای پذیرایی یا نشیمن کاملا می توان داخل آن را دید، پس بهتر است به دکوراسیون آن توجه ویژه ای داشته باشید. استفاده از تجهیزات مدرن و با کیفیت در کنار انتخاب یک تم رنگی ایده آل و مناسب و همچنین هارمونی رنگ ها و وسایل می تواند نقش مهمی در زیباتر دیده شدن فضای داخلی منزل شما داشته باشد.
احساس شور و نشاط
غذایی که می خورید و طرز تهیه آن تا حد زیادی می تواند روی خلق و خوی شما تاثیرگذار باشد. اگر خوب غذا بخورید و از فرایند تهیه غذاهای خود لذت ببرید و در زمان غذا خوردن در یک آشپزخانه زیبا و چشم نواز قرار گرفته باشید، این احساس شور و نشاط در شما چندین برابر خواهد بود. این مسئله به اندازه ای مشهود است که شاید ناخودآگاه بیشتر اوقات خود را در آشپزخانه بازسازی شده سپری کنید.
مزایای بازسازی آشپزخانه
– بازسازی آشپزخانه ارزش خانه شما را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.
– وقتی آشپزخانه شما بازسازی می شود، قلب تپنده خانه شما نیروی مضاعفی خواهد داشت.
– یک آشپزخانه مدرن و آرام می تواند در روحیه شما تاثیرگذار بوده و آن را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
– دکوراسیون داخلی منزل شما متحول شده و شکل تازه ای می یابد.
به طور کلی آشپزخانه در بازسازی خانه اهمیت فوق العاده ای دارد و شما حتما” باید برنامه ریزی خوبی برای این کار داشته باشید.
فناوری ROI چیست ؟ و چه کاربردی در دوربین دارد؟
استفاده از دوربین مداربسته و همچنین نصب سیستم های امنیتی از مهمترین امکاناتی است که به صورت چشمگیری در حال استفاده است به همین دلیل پیشرفت روز افزون دوربین های مداربسته و همچنین کارآیی بهتر و بیشتر دوربین ها امری مشهود است.در دوربین های تحت شبکه کیفیت تصویر به مراتب بسیار بالاتر از دوربین های آنالوگ است ؛ همین امر موجب این می شود تا در ذخیره سازی تصاویر و مصرف پهنای باند در دوربین های تحت شبکه دچار مشکل شویم ، برای رفع این مشکل تکنولوژی ROI به کمک ما آمده است.در ادامه این مقاله که توسط شرکت چشمان بیدار آریا جمع آوری شده است ما به توضیح کامل اینکه فناوری ROI چیست میپردازیم.
در این مطلب با چه مواردی آشنا می شویم ؟
- کاربرد فناوری ROI چیست ؟
- IVE چیست؟
- کاربرد ROI در دوربین مدار بسته
- مزایای ROI
- انواع فناوری ROI چیست؟
- کدام یک از دوربین های مدار بسته قابلیت ROI را دارند؟
- آیا ROI مقرون به صرفه است؟
فناوری ROI چیست ؟
فناوری ROI مخفف کلمه REGION OF INTEREST به معنای منطقه مورد نظر است ؛ این تکنولوژی در سیستم های دوربین مداربسته از اهمیت بالایی برخوردار است . تکنولوژی ROI زیر مجموعه تکنولوژی IVE می باشد .
به طور کلی ضبط تصاویر توسط دوربین های مدار بسته علاوه بر ذخیره سازی تصاویر مهم و حائز اهمیت به ذخیره سازی تصاویری که از اهمیت چندانی برخوردار نیست نیز می پردازد، برای مثال برای هر کاربری موضوعاتی همچون ضبط پلاک خودرو،چهره افراد و غیره از اهمیت بالایی برخوردار است در صورتی که دوربین مدار بسته علاوه بر ضبط این تصاویر مهم به ضبط تصاویری همچون آسمان ، درخت ، در و … نیز میپردازد که برای کاربر اهمیتی ندارد و از نظر امنیتی نیز مهم نمیباشد. بنابراین دانستن اینکه فناوری ROI چیست مهم است و کاربر برای اینکه بتواند آن قسمت از تصاویر را که مهم است با رزولیشن و کیفیت تصویر بالایی ببیند از فناوری ROIاستفاده می کند.
- کاربرد فناوری ROI چیست ؟
- IVE چیست؟
- کاربرد ROI در دوربین مدار بسته
- مکان های مورد استفاده از فناوری ROI
- مزایای ROI
- انواع فناوری ROI چیست؟
- کدام یک از دوربین های مدار بسته قابلیت ROI را دارند؟
- آیا ROI مقرون به صرفه است؟
کاربرد فناوری ROI چیست ؟
با استفاده از این تکنولوژی باعث می شود تا قسمت خاصی از تصاویر با رزولوشن بالاتری نسبت به سایر تصاویر به ما نمایش داده شود و ما بقی قسمت های تصویر که مهم نمیباشد به صورت مات و مبهم نشان داده شود تا بدین صورت در پهنای باند و مبحث ذخیره سازی صرفه جویی شود.
این تکنولوژی منحصرا در دوربین های مداربسته تحت شبکه مورد استفاده قرار میگیرید و برای کنترل فضای ذخیره سازی و همچنین و پهنای باند دوربینهای اولین بار در محصولات هایک ویزن مورد استفاده قرار گرفته و از سال 2018 به بعد تمام دستگاه NVR برند هایک ویژن از این تکنولوژی پشتیبانی میکنند.در زمان نصب دوربین مدار بسته خود به فناوری مورد استفاده در آن توجه فرمایید.
IVE چیست؟
تکنولوژی IVE یک فناوری جدیدی است که بر اساس نیاز کاربر میتوان پردازش های هوشمندانه ای را بر روی ویدیو اعمال کنیم.
IVE مخفف کلمه Intelligent Video Encoding به معنای کد گذاری هوشمند ویدیویی است .با پیشرفت و کیفیت تصاویر دوربین مداربسته فضای ذخیره سازی بیشتر از قبل مورد توجه کاربران قرار گرفت بنابراین با چه عملیاتی می توانیم تصاویر را از این نبریم اما در پهنای باند و حافظه ذخیره سازی صرفه جویی کنیم ؟ در اینجا است که روش های کدگذاری هوشمند طراحی شد
کاربرد ROI در دوربین مدار بسته
در دوربین های مداربسته برای کاهش پهنای باند و محل ذخیره سازی روند فشرده سازی صورت می گیرد . در این روند بخشی از اطلاعات تصویر به دلیل فشرده بودن از بین میرود که شاید تصاویر مهمی در این حالت از بین برود ؛ برای جلوگیری از این اتفاق، تصاویر مهمی که برای کاربر از نظر امنیتی و یا از هر نظر دیگری که مهم است را از تکنولوژی roi استفاده می کنیم، به این صورت دوربین مدار بسته تصاویری که دارای فناوری ROI است را کمتر فشرده می کند و کیفیت تصویر در آن بخش ها حفظ می شود .
فرض کنید از نصاب دوربین مدار بسته میخواهید دوربین را بر روی یک درب ورودی پارکینگ خودرو نصب کند در این صورت فضاهای اطراف این پارکینگ داخل دوربین نشان داده می شود برای شما اصلاً اهمیتی ندارد و شما تنها می خواهید که پلاک خودرو های ورودی و یا خروجی به این پارکینگ را ثبت کنید، در نتیجه برای اینکه هم پهنای باند دوربین تحت شبکه را کاهش دهید و هم اینکه فضای ذخیره سازی را به صورت کامل بهینه تحت کنترل خود داشته باشید باید از این تکنولوژی استفاده کنید .
مکان های مورد استفاده از فناوری ROI
برای پاسخ به این سوال که مکان های مناسب برای فناوری ROI چیست میتوان به موارد زیر اشاره کرد :
- استفاده از تکنولوژی ROI در ورودی های پارکینگ
- استفاده از تکنولوژی ROI در غرفه های پرداخت
- استفاده از تکنولوژی ROI در ورودی ساختمان ها
- استفاده از تکنولوژی ROI در فرودگاه ها
- استفاده از تکنولوژی ROI در حمل و نقل های شهری
مزایای ROI
برای عنوان کردن مزایای فناوری ROI می توان به از بین نرفتن اطلاعات مهم در تصاویر اشاره کرد و همچنین بهینه سازی رابطه بین فشرده سازی با کیفیت بالای تصاویر دوربین مداربسته از دیگر ویژگیهای مثبت فناوری ROI در دوربینهای تحت شبکه می باشد.شما می توانید از فروشگاه دوربین مدار بسته دوربین هایی را انتخاب کنید که این فناوری را دارا باشد و خیالتان از بابت امنیت راحت باشد.
همچنین پخش تصاویر مهم و جزئی نسبت به سایر تصاویر در دوربین های مداربسته یکی دیگر از مزایای این قابلیت است .
انواع فناوری ROI چیست؟
در حال حاضر در دوربین های تحت شبکه های که فناوری ROI را دارند دو نوع مختلف از این فناوری وجود دارد که در ادامه به توضیح مختصری از آنها می پردازیم :
FIXED REGION ( منطقه ثابت ) : برای فعال نمودن این مدل از فناوری ROI که برای مناطق ثابت است میتوانیم به صفحه تنظیمات ROI در دوربین مداربسته مراجعه کنیم و چهار منطقه مختلف در تصویر را فعال کنیم.
DYNAMIC TRACKING ( ردیابی پویا ) : در این قابلیت نیز باید ابتدا به تنظیمات مرتبط به عملکرد تشخیص چهره مراجعه کنیم و قابلیت Dynamic analysis را فعال نماییم سپس به صفحه تنظیمات ROI رفته و عملکرد ROI را فعال میکنیم.
کدام یک از دوربین های مدار بسته قابلیت ROI را دارند؟
همانطور که در در ابتدای این مقاله اشاره کردیم قابلیت ROI مختص دوربین های تحت شبکه (البته تعداد محدودی دوربین های مداربسته از این تکنولوژی پشتیبانی میکنند که در سایت فروشگاه دوربین مداربسته ما مشخص شده اند) است به همین دلیل تمامی دوربین های جدید هایک ویژن که جز دوربین های تحت شبکه هستند قابلیت ROI را دارا می باشد.
بهترین مدل دوربین تحت شبکه هایک ویژن که از این تکنولوژی پشتیبانی میکند مدل DS-2DF7284-AW میباشد که در فروشگاه دوربین مداربسته شرکت ما وجود دارد .
برند هایک ویژن سعی بر این داشته تا کدگذاری ROI و تشخیص چهره را با کیفیت بالا عرضه کند با این حال اگر بهترین دوربین مداربسته را در اختیار داشته باشید اما در نصب دوربین مدار بسته از فردی مجرب در این زمینه استفاده نکنید تصویر مورد نظر را دریافت نخواهید کرد، پس برای انتخاب نصابی مطمئن و حرفه ای در زمینه نصب دوربین مداربسته با مشاورین شرکت چشمان بیدار آریا در تماس باشید.
تعداد محدودی از دوربین های مداربسته از این تکنولوژی پشتیبانی میکنند که تمام این مدل دوربینها در داخل فروشگاه دوربین مداربسته شرکت چشمان بیدار آریا وجود دارد.
آیا ROI مقرون به صرفه است؟
برای پاسخ به این سوال که آیا فناوری ROI از نظر اقتصادی مقرون به صرفه است یا خیر می توان گفت که اگر کاربر بخواهد بر روی قسمتی از تصاویر شکل واضحی داشته باشد و حاشیه را در نظر نگیرد فناوری ROI به کمک آن می آید و از این طریق باعث می شود تا از هزینه های بی خود در زمینه فضای ذخیره سازی و همچنین پهنای باند جلوگیری کند پس به این ترتیب می توان گفت که فناوری ROI در زمینه اقتصادی مقرون به صرفه است.
آموزش محاسبه نرخ بازگشت سرمایه یا ROI
نرخ بازگشت سرمایه (ROI: Return on Investment)، یک معیار برای سنجش بازدهی عملکرد و میزان موفقیت است. این نرخ در بازارهای مالی مختلف و سرمایهگذاریها استفاده میشود. بازگشت سرمایه در واقع نسبت درآمد شما از یک سرمایهگذاری در کسب و کاری خاص است. هرچه نسبت درآمد به سرمایه اولیه بیشتر باشد، یعنی شما سود بیشتری کسب کردهاید.
در معاملات کریپتوکارنسی این نرخ برای مقایسه کارایی سرمایهگذاریهای مختلف در چند رمزارز بسیار استفاده میشود. ROI مثبت بیانگر این است که شما در حال کسب سود از این سرمایهگذاری هستید و ROI منفی نشاندهنده ضرر و زیان در سرمایهگذاری است. به طور کلی، فهم این معیار بسیار ساده است و لازم است هنگام سرمایهگذاری به آن آگاه باشید.
چرا باید نرخ بازگشت سرمایه را حساب کنیم؟
نه تنها در معاملات کریپتوکارنسی، بلکه بازگشت سرمایه در تمام مشاغل و زمان استفاده از ROI معاملات نرخ مهمی است. برای مثال، فرض کنید که نه رمزارز، بلکه یک خانه نسبتاً قدیمی دارید. 20 سال پیش برای ساخت آن 30 میلیون تومان سرمایهگذاری و تا امروز برای حفظ و نگهداری آن 20 میلیون دیگر نیز هزینه کردهاید و امروز خانه شما را 100 میلیون تومان قیمت میکنند (در این فرضیه، ارزش پول کشور را ثابت در نظر بگیرید).
شما با محاسبه بازگشت سرمایه میتوانید متوجه شوید که آیا فروش خانه برای شما به صرفه است یا نه و اگر سودآور است، میزان این سود چقدر است؟
صرفنظر از استراتژی معاملاتی شما در بازار کریپتوکارنسی، باید از عملکرد خود مراقبت کنید تا احتمال این که در طولانی مدت ضرر قابل توجهی را تجربه کنید، از بین برود. مطابقت عملکرد شما با اهدافتان در تصمیمگیریها به شما بسیار کمک خواهد کرد.
آموزش محاسبه نرخ بازگشت سرمایه
اگر چه به نظر میرسد که محاسبه نرخ بازگشت کار سختی باشد، اما واقعاً اینطور نیست. محاسبه ROI بسیار آسان است. تمام کاری که لازم است انجام دهید، این است که هزینۀ اصلی سرمایهگذاری را از ارزش فعلی سرمایه کم کنید و آن را بر هزینه اصلی سرمایهگذاری تقسیم کنید (منبع).
نرخ بازگشت سرمایه = ارزش فعلی سرمایه گذاری – مقدار اولیه سرمایه گذاری / ارزش اولیه سرمایه
برای مثال، ارزش خانهای که در مثال بالا از آن صحبت کردیم برابر است با:
ROI= 100 M – 50 M/ 50 M = 1*100 = 100%
میتوان نرخ بازده را در 100 ضرب کرد تا درصد بازگشت سرمایه به دست بیاید. این نرخ برای خانه مد نظر ما برابر با 100% خواهد شد.
پس سود خالص شما از فروش خانه، 100 درصد خواهد بود.
محدودیتهای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه
معادله بازگشت سرمایه نیز محدودیتهایی دارد که آن را برای یک برای محاسبه دقیق میزان سودآوری ناکافی زمان استفاده از ROI میکند.
1- عامل زمان
یکی از محدودیتهای مهم در محاسبه نرخ و درصد بازگشت سرمایه این است که عامل زمان در این نرخ محاسبه نمیشود. برای مثال، ممکن است سودآوری یک معامله بیت کوین برای شما صد در صد باشد، اما اگر این سود در چند سال به دست آمده باشد، شاید آنقدر هم معامله بهصرفهای نکرده باشید.
2- ارزش واقعی سرمایه اولیه
ارزش اولیه سرمایهگذاری یک دغدغه مهم برای فعالان بازار است. آیا باید هزینه اصلی را فقط در نظر گرفت یا هزینههای زمانی و تورم را هم باید وارد معادله کنیم؟ این کاملاً بستگی به شما دارد.
3- وابستگی به ریسک
داراییهایی که نرخ بازده بالاتری دارند، معمولاً سرمایهگذاریهای کمخطری نیستند. برای مثال، بیت کوین امکان رشد قیمت بالایی دارد اما هر لحظه هم ممکن است ارزش خود را از دست بدهد. اگر زیاد علاقه ندارید که دارایی خود را به خطر بیاندازید، احتمالاً ارز دیجیتال گزینه مطلوبی برای شما نیست. اما اگر قصد خرید بیت کوین و سایر ارزهای دیجیتال را دارید و میخواهید شانس خود را برای کسب سود امتحان کنید، میتوانید از خدمات صرافی آنلاین والکس استفاده کنید.
محاسبه بازگشت سرمایه در استخراج ارز دیجیتال
یکی از کارهای مهم پیش از استخراج بیت کوین این است که بازگشت سرمایه را حساب کنید. معمولاً برای محاسبه نرخ بازگشت در استخراج بیت کوین باید عوامل زیر را به عنوان هزینههای اولیه در نظر بگیرید:
- هزینۀ خرید دستگاه استخراج
- هزینۀ برق
- هزینۀ کارمزد استخر
- هزینۀ محل نگهداری دستگاهها و خنک کردن آن
سپس باید سودآوری استخراج را بسنجید. برای محاسبه سودآوری استخراج یک دستگاه، میتوانید از یک ماشین حساب استخراج ارز دیجیتال استفاده کنید. این مثال را ببینید:
اگر یک دستگاه Aladdin Miner با قدرت 16 تراهش بر ثانیه داشته باشید و هزینه هر کیلووات ساعت برق برای شما با نرخ برق صنعتی 90 تومان به ازای هرکیلووات ساعت محاسبه شود، هزینههای شما به این شرح خواهد بود:
- هزینه اولیه برای دستگاه: 565 دلار
- هزینه برق مصرفی: 90 هزارتومان در ماه
- کارمزد استخر: 3.04 دلار
- درآمد اصلی ماهانه: 0.003089 بیت کوین
- درآمد به دلار: 151.87 دلار
در این محاسبه، طبق فرمولی که پیش از این برای شما توضیح دادیم، درآمد ماهانه شما از استخراج با این دستگاه حدود 151 زمان استفاده از ROI دلار خواهد بود. هزینههای ماهانه را باید از این درآمد کم کنید که حدود 145 دلار در ماه درآمد خالص شما خواهد شد.
در نظر بگیرید که باید حدود 600 دلار در ابتدا هزینه کنید تا دستگاه را بخرید. پس باید حداقل 4 ماه صبر کنید تا از طریق درآمدتان، هزینه خرید دستگاه پرداخت شود. سپس با بررسی قبض برق در پایان هر ماه، درآمد بیت کوین خود را محاسبه کنید.
آشنایی با هوش مالی
روشها و چالشهای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه با ذکر مثال
هر زمان که یک کمپین بازاریابی جدید راه اندازی می کنید، باید تست کنید که آیا هزینه پروژه به شرکت شما کمک می کند یا آسیب می رساند. برای تعیین سودآوری چیزی، بسیاری از بازاریابان به ROI یا نرخ بازگشت سرمایه نگاه می کنند. در ابتدایی ترین سطح، ROI به مقایسه مقدار پولی را که برای یک پروژه خرج می کنید با میزان درآمدی که از آن به دست می آورید مقایسه می پردازد.
ادر این ارتباط اجازه دهید یک داستان واقعی را مرور کنیم.
چند سال پس از فروش فیلم بروس قدرتمند با بازی جیم کری در سال 2003 بیش از 484 میلیون دلار، دنبالهای ساخته شد که استیو کارل از The Office در آن نقش آفرینی کرد.
چند سال بعد فیلم نوح با هزینه بالا، با بازیگران برنده جایزه اسکار و جلوه های ویژه پیشرفته امیدوار به فروش بالایی بود. اما هزینه های تولید آن باعث شد که بیشترین بودجه را در بین فیلم ها با ۲۵۰ میلیون دلار داشته باشد. بعد از اینکه استودیو، بازیگران و عوامل فیلم زمان و پول زیادی را صرف این فیلم کردند، در دو هفته اول اکران تنها 67 میلیون دلار به دست آورد.
در مقایسه، Bruce Almighty که بودجه ای کمی بیش از 80 میلیون دلار داشت، در آخر هفته افتتاحیه خود تقریباً به همین میزان درآمد داشت.
در حالی که این مثال به ROI در مقیاسی فوقالعاده بزرگ نگاه میکند، استراتژی اندازهگیری بازده شما میتواند برای بازاریابان یا کسبوکارهای کوچک بسیار مفید باشد زیرا میآموزند کدام تاکتیکها ارزش تکرار دارند و ارزش تکرار ندارند.
هدف ROI این است که به ازای هر یک میلیون تومانی که در یک کمپین بازاریابی خرج می کنید، بیش از یک میلیون به دست آورید. آنچه به عنوان “بازده بازگشت سرمایه خوب” در نظر گرفته می شود می تواند بر اساس نوع استراتژی بازاریابی، کانال های توزیع و صنعت شما متفاوت باشد.
تعیین یک معیار کلی ROI بازاریابی چالش برانگیز است زیرا همه تاکتیک های بازاریابی متفاوت هستند.
هنگامی که با یک استراتژی تبلیغات آنلاین مانند PPC (پرداخت به ازای هر کلیک) سروکار دارید، که در آن دادههای بازگشت سرمایه معمولاً به طور خودکار ردیابی میشوند، ممکن است بتوانید به راحتی ببینید که چگونه بازده تبلیغات شما با سایر تبلیغات مشابه مقایسه میشود. پلتفرمهایی مانند Google Ads سالها دادههای گسترده برای پشتیبانگیری به ازای بازگشت سرمایه ۸۰۰٪ را گزارش داده اند. و این عدد در پلتفرمهای ایرانی هم مثل یکتانت میتواند مفید باشد.
اگر با استراتژیهای دیگری مانند بازاریابی محتوا سر و کار دارید، ممکن است تشخیص این که پستهای وبلاگ، پادکستها یا ویدیوهای شما مستقیماً به خرید منتهی میشوند دشوار باشد. بهخصوص زمانی که محتوا روشن نیست یا مستقیماً به یک مقصد مرتبط نیست.
در واقع، یک مؤسسه بازاریابی محتوا (CMI) میگوید که ده ها سال است که تعیین ROI برای بازاریابان یک رمز و راز است. اگرچه اختراع URL های ردیابی و سایر فناوری ها به تعیین موفقیت محتوا کمک کرده است، این موسسه البته همچنان پیشنهاد می کند که بازده سرمایه گذاری را از منظر بلندمدت بررسی کنید و سودهای غیرمالی از جمله رشد مخاطب را در نظر بگیرید.
برای اکثر مشاغل، یک راه خوب برای تعیین یک معیار “بازده بازگشت سرمایه خوب” برای هر استراتژی بازاریابی این است که به بازده تاکتیک های مشابهی که در گذشته امتحان کرده اید و همچنین اعداد فروش فعلی خود را بررسی کنند. این اطلاعات باید به شما در ایجاد معیارهای بازگشت سرمایه و اهداف واقعی برای شرکت شما کمک کند.
با مطالعه و بررسی یک کیس استادی به شما کمک می کنیم تا با این مفهوم بیشتر آشنا شوید:
آقای حیدری یک استاد آموزش زبان است. او قصد دارد آموزشگاه زبانی تاسیس کند که با متدی متفاوت و خلاقانه به زبان آموزان آموزش می دهد. او تصمیم دارد نام آموزشگاه خود را برجسته کرده و افراد کنجکاو را به سمت متد جدید آموزشیاش جذب کند، به همین منظور اقدام به اجاره بیلبوردهای گران قیمت در خیابان ها و بزرگراه های مهم شهر می کند.
متاسفانه تبلیغات در بیلبوردها نه تنها بسیار هزینه بر بود، بلکه چندان هم موثر نبود و افراد زیادی توجهشان به آن بیلبوردها جلب نمی شد. بنابراین آقای حیدری به دنبال راه چاره دیگری برای جذب زبان آموزان بود.
آقای حیدری با توصیه یکی از دوستانش با یک تیم بازاریابی خبره مشورت کرد و به این نتیجه رسید که مخاطبانش در مکان های خاصی مثل مدارس، دانشگاه ها و موسسات مهاجرتی هستند. او به پیشنهاد مشاورانش با پرداخت هزینه به فروشگاههای کتاب شماره های تلفن افرادی که اقدام به خرید کتاب های آموزشی کرده اند را می گیرد به آنها پیامک تبلیغاتی می فرستد.
آقای حیدری علاوه بر فرستادن پیامک های تبلیغاتی، در سایت هایی که دانش آموزان، دانشجویان، متقاضیان مهاجرت و علاقمندان به فراگیری زبان های خارجه زیاد مراجعه می کردند، از طریق تبلیغات پاپآپ ، قرار دادن لینک سایت خودش و پخش قسمت کوتاهی از ویدیوی آموزشی موفق شد با هزینه ای بسیار کمتر از نمایش بیلبوردها،مخاطبان بیشتر و هدفمندتری جذب کند.
به این ترتیب با این روش تبلیغ آقای حیدری نرخ بازگشت سرمایه اش چند برابر زمانی شد که از طریق بیلبوردهای خیابانی تبلیغ می کرد.
محاسبه نرخ بازگشت سرمایه
به طور کلی برای محاسبه ROI میزان سود خالص را تقسیم بر هزینه صورت گرفته میکنیم و عدد به دست آمده را در عدد 100 ضرب کرده تا نرخ بازگشت سرمایه به صورت درصد به دست آید. باید توجه داشت که سود خالص عبارت از درآمد حاصل منهای هزینه های انجام شده.
فرمول محاسبه نرخ بازگشت سرمایه
برای اینکه بتوانید درک بهتری از محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) داشته باشید و کمی از فاز تئوری خارج شویم، بد نیست این موضوع را با یک مثال بررسی کنیم.
تصور کنید یک عطر فروشی آنلاین دارید و سود خالصی که در ازای سفارش هر مشتری نصیبتان میشود 40 هزار تومان باشد. از آنجایی حاشیه سود کمی دارید و از طرف دیگر رقابت در بازار کار شما حسابی داغ است، تصمیم میگیرید 2 میلیون تومان بابت هزینه تبلیغات در شبکههای اجتماعی بپردازید تا بتوانید مشتریان خود را افزایش دهید.
حال تصور کنید درآمد کل شما در این کمپین 3 میلیون تومان بوده است. حالا براساس فرمول محاسبه نرخ بازگشت دارایی داریم:
با ضرب نتیجه به دست آمده در 100 متوجه میشوید که نرخ بازگشت سرمایه شما 50 درصد بوده که عدد خوبی است. در واقع اگر در ازای هر مشتری 40 هزار تومان سود کنید، برای دو میلیون تومانی که بابت تبلیغات پرداخت کردهاید باید 75 مشتری جذب کنید تا به نقطه سر به سر برسید و وگرنه ضرر میکنید. هر چه از تعداد مشتریانتان از 75 نفر بیشتر شود، سود شما هم بیشتر خواهد بود.
ROI دارای طیف گسترده ای از برنامه های کاربردی است و برای محاسبه سودآوری سرمایهگذاری در سهام، بههنگام تصمیم گیری در مورد سرمایه گذاری در مشارکت خرید مربوط به یک تجارت یا ارزیابی نتایج معاملات املاک میتواند استفاده شود.
چالش های اندازه گیری بازگشت سرمایه بازاریابی چیست؟
محاسبات مورد نیاز برای اندازه گیری بازگشت سرمایه بازاریابی ممکن است ساده به نظر برسند، اما می توانند به سرعت پیچیده و لایه لایه شوند. بازاریابان با تصورات زیر ممکن است در محسابه ROI دچار خطا شوند موارد.
اندازه گیری شاخص های بازاریابی، بیش از حد ساده انگارانه در نظر گرفته می شوند: برای ارزیابی ROI بازاریابی واقعی، عوامل زیادی باید در نظر گرفته شود. در وهله اول، باید یک مبنای فروش مشخص و ثابت برای سنجش بازاریابان وجود داشته باشد. بهعلاوه، زمان استفاده از ROI اندازهگیریهای ROI باید عوامل خارجی مؤثر بر موفقیت کمپین، از جمله آب و هوا، روندهای فصلی، رویدادها و غیره را در نظر بگیرند.
متداولترین اشتباهی که رهبران مرتکب میشوند این است که یا کارها را به ترتیب اشتباه انجام میدهند یا تلاش میکنند تا کارهای زیادی را در یک زمان انجام دهند ..
بازاریابان بر نتایج کوتاه مدت متمرکز هستند: بسیاری از بازاریابان برای سنجش موفقیت تلاش های خود بر معیارهای خاص و فوری تمرکز می کنند. اغلب اوقات، ما به نرخ کلیک، برداشتها، اشتراکگذاریهای اجتماعی و غیره نگاه میکنیم. با این حال، کمپینهای متمرکز بر ابتکارات بلندمدت مانند آگاهی از برند، روابط با مشتری یا حفظ مشتری اغلب ماهها یا سالها طول میکشد تا بازاریابان بتوانند تأثیر کامل را ببینند. با در نظر گرفتن این موضوع، مهم است که معیارهای موفقیت را با هدف کلی و مدت یک کمپین معین هماهنگ کنید.
بهترین روش های اندازه گیری بازگشت سرمایه بازاریابی
وقتی صحبت از بازاریابی می شود، تعیین ROI می تواند مشکل به نظر برسد. در حالی که تبلیغات سنتی تر PPC و رسانه های اجتماعی می توانند نرخ بازدهی خاص تری ارائه دهند، هنوز هم می تواند چالش برانگیز باشد که اعداد درآمدی را به محتوای بازاریابی مانند ویدیوها و وبلاگ ها مرتبط کنیم.
صرف نظر از اینکه از کدام استراتژی بازاریابی استفاده می زمان استفاده از ROI کنید، نظارت بر عوامل زیر می تواند به شما در تعیین اینکه آیا کمپین های شما واقعاً موفق هستند کمک کند:
زمان: ایجاد خوراک بازاریابی چقدر زمان برد؟
هزینه های تولید: هزینه کل لوازم، خدمات و نرم افزار مورد نیاز برای ایجاد کمپین را پیگیری کنید.
هزینه های تبلیغاتی: آیا چیزی برای تبلیغ هزینه کردید؟ اگر چنین است، آن را به کل هزینه های خود اضافه کنید.
تجزیه و تحلیل صفحه: از یک URL ردیابی برای تعیین اینکه آیا محتوای شما باعث ایجاد ترافیک به صفحه فرود محصول شما می شود یا خیر استفاده کنید.
بازدهی غیرمالی: آیا مشارکت رسانه های اجتماعی، افزایش ترافیک غیرمنتظره یا پاداش های دیگری از کمپین خود به دست آورده اید؟ اگر چنین است، این همچنان می تواند به سطح آگاهی از برند شما کمک کند.
بیش از پنج معیار کلیدی را انتخاب نکنید. تمرکز سازمانی روی بیش از این کار سختی است، پس عاقلانه انتخاب کنید
چه نرخ بازگشت سرمایهای خوب است؟
نرخ بازگشت سرمایه خوب برای هر کسب و کار و میزان سرمایهگذاری متفاوت است. همچنین معیار ROI بر اساس نوع سرمایهگذاری که انجام میشود، متفاوت است.
برای مثال ممکن است شما تصمیم بگیرید تجهیزات و محیط کار را نوسازی کنید. در این صورت معیار نرخ بازگشت دارایی خوب برای شما احتمالا بازدهی کارمندان خواهد بود.
یا اگر روی بازاریابی خود سرمایهگذاری کنید و آموزش مارکتینگ ببینید، معیار یک ROI خوب میزان فروش شما خواهد بود. به طور کلی یک ROI دو رقمی برای تازهکارها، نرخ بازگشت سرمایه خوب به شمار میرود و اگر نتیجه خوبی گرفتید، حتما باید دلایل آن را بررسی کنید تا روی مواردی که باعث موفقیت شما شدند سرمایهگذاری بیشتری انجام دهید.
به طور کلی کسب و کاری موفق است که با بررسی دقیق میزان بازگشت سرمایه خود در بخشهای مختلف، به صورت دقیق میداند که باید سرمایهگذاری خود را روی چه مواردی انجام دهد تا در نهایت ROI خود را هر روز بیش از پیش بهبود دهد.
نکاتی برای بهبود نرخ بازگشت سرمایه بازاریابی
اکنون که از مفهوم ROI بازاریابی و اینکه یک ROI خوب در بازاریابی چیست آگاه هستید، گام بعدی این است که شروع به استفاده از بینش های آموخته شده در تلاش های بازاریابی آینده برای بهینه سازی عملکرد آینده کنید. بیایید نگاهی به چند نکته برای بهبود ROI برای موفقیت درازمدت بازاریابی بیندازیم:
- اهداف روشنی را تعیین کنید: رکس بریگز در کتاب «چه میچسبد: چرا اکثر تبلیغات شکست میخورند و چگونه موفقیت خود را تضمین کنیم» اصطلاح «ROMO» را برای هدف بازاریابی بازدهی ابداع کرد. جایگزینی برای بازاریابی بازده سرمایهگذاری این اصطلاح این مفهوم را آشکار میکند که یک کمپین میتواند بیشتر از ROI باشد، مانند تغییر نام تجاری.
با در نظر گرفتن این موضوع، برای بازاریابان بسیار مهم است که اهداف روشنی را تعیین کنند که نشان دهد چه عوامل خارجی ROMO های آنها را تشکیل می دهد، و همچنین چگونه این عوامل منحصر به فرد را می توان اندازه گیری کرد (و متعاقباً در محاسبه ROI بازاریابی اعمال می شود). اندازهگیریهایی مانند نظرسنجی استراتژی آگاهی از برند، تعاملات پلتفرم اجتماعی را در نظر بگیرید.
- تعیین هزینه ها: تعیین هزینههای بازاریابی مانند توسعه خلاق، پرسنل، هزینههای نمایندگی، سربار، از جمله، میتواند به بازاریابان کمک کند تا استراتژیهای اندازهگیری بازگشت سرمایه بازاریابی خود را به وضوح تدوین کنند و در مورد معیارهایی که در محاسبات بازگشت سرمایه خود لحاظ کنند، تصمیم بگیرند.
- از پلتفرم تجزیه و تحلیل بازاریابی استفاده کنید: استفاده از مدلهای انتساب مناسب و استراتژیهای اندازهگیری بازاریابی برای ردیابی مصرفکنندگان در چشمانداز همهکانال معجزه میکند و منجر به نتایج جامعتر و دقیقتر میشود. روی یک پلت فرم فناوری بازاریابی با قابلیت یکسان سازی اسناد متفاوت در کنار اندازه گیری های آنلاین و آفلاین تمرکز کنید. با داشتن ابزار تحلیلی مانند پلتفرم تکامل بازاریابی، بازاریابان بینش واضح تری برای استفاده در فرمول های خود خواهند داشت که منجر به اندازه گیری ROI کارآمدتر و دقیق تر می شود.
نتیجه گیری
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) یکی از مهمترین سنجههایی است که پیش از تدوین استراتژی دیجیتال مارکتینگ یا بعد از اجرای کمپینها به صورت دقیق بررسی شود. نرخ بازگشت به ما میگوید در ازای هزینه پرداختی چقدر سود کردهایم و عملکرد تیم بازاریابی در بهینهسازی هزینهها و دریافت خروجی مطلوب چگونه بوده است.
البته میزان بازگشت سرمایه صرفا در کمپینهای تبلیغاتی آنلاین کاربرد ندارد و گستره بهکارگیری آن در کسب و کارهای مختلف بسیار وسیع است. ولی به طور کلی هرچه این مقدار بیشتر باشد، قطعا سود بیشتری نصیبتان خواهد شد
آموزش و بهسازی منابع انسانی
الگوي ارزشیابی بازگشت سرمايه ROI برنامه های آموزشی(آموزش و بهسازی منابع انسانی)
هستند و مشکل است در قالب اصطلاحاتي پولي در آيند.
اگر چه تحقيقات بسياري در سطح اثر بخشي آموزشي انجام شده است ، دونالد کرک پاتريک اولين فردي است که چارچوبي را براي اندازه گيري ارزشيابي مفهومي توسعه داد .در سال 1956 ، دونالد کرک پاتريک الگوي ارزشيابي چهارسطحي معروفش را براي برنامه هاي آموزشي طراحي کرد و پس از آن و براساس اين شالوده، جک فيليپس سطح پنجمي بر آن اضافه کرد و آن را ROI ( بازگشت سرمايه ) ناميد که اشاره به بازگشت سرمايه گذاشته شده در برنامه آموزشي دارد .
الگوي ROI يا الگوي فيليپس حاصل توسعه الگوي کرک پاتريک است . بازگشت سرمايه پنجمين سطحي است که به اين الگو افزوده شده است. فيليپس در اين مدل نشان مي دهد که چگونه بايد مقادير پولي يا مالي در ارزش آموزش دخالت داد و بازگشت سرمايه را در يک فعاليت آموزشي محاسبه کرد.
هامبلين (1974) نيز به اين سطح (سطح پنجم) ، به عنوان سطح «ارزش نهايي» يا «هزينه – کارايي» اشاره کرده است. اين سطح از ارزشيابي ، خصوصاً ارزش پولي برنامه آموزشي را ارزشيابي مي کند . به اين معني که سطح پنجم ارزشيابي اطلاعات کمي سطح چهارم را در قالب پولي پوشش مي دهد . در اين سطح هم داده هاي کمي و هم اطلاعات کيفي براي تعيين اثر مالي برنامه آموزشي استفاده مي شوند .
روش «بازگشت سرمايه» يک روش مالي است که مي تواند براي ارزشيابي آموزش ، شناسايي منابع و سرمايه گذاري در فعاليتهاي آموزشي استفاده شود. (Kava Lynch, et al, 2005)
سه سطح ارزيابي شده درمرحله نتايج شامل نتايج مفهومي ، عملکردي و مالي است. نتايج مفهومي پايه اي براي منافع سازماني هستند، مانند نگرشها و خلاقيتها. نتايج عملکردي اشاره به بهبود هاي قابل اندازه گيري در سازمان مانند ، افزايش کارايي وکاهش غيبت دارند ، نتايج مالي هزينه هاي مالي ومنافع مالي مانند افزايش فروش و سقف توليد هستند .
مراحل ارزشيابي بر اساس مدل ROI
مرحله اول : ارزشيابي برنامه ريزي
اولين مرحله ارزيابي مدل بازگشت سرمايه، ارزيابي برنامه ريزي است. اين مرحله در چند گام انجام مي شود . گام زمان استفاده از ROI اول شامل ، تعيين اهداف برنامه ، اهداف ارزشيابي ، تعريف انواع منافعي که بايد ارزشيابي شوند ، تعيين روشهاي جمع آوري اطلاعات و تعيين زمان براي ارزشيابي مي شود . مرحله ارزشيابي برنامه يک گام مقدماتي است که منطبق بر طراحي برنامه است که در گام نخست از اهداف برنامه که در ضمن طراحي برنامه تعريف شده اند يا بايد تعريف شوند ، استفاده ميکند. اگر هدفهاي برنامه به روشني تعريف نشده باشند، نياز است، قبل از ادامه فعاليت در اين مرحله و قبل از حرکت در مرحله دوم آنها را تعريف کرد . اهداف يادگيري يک جنبه مهم از طراحي آموزشي هستند.
رابرت ماگر بيان مي کند سه عنصر خاص در اهداف يادگيري وجود دارند. اين عناصر عبارتند از :
الف ) عملکرد خاص مورد انتظار .
ب ) شرايطي که تحت آن عملکرد مورد انتظار است .
ج ) حداقل سطح قابل قبول عملکرد.
براي تعيين نتايج سازماني و خط پايه اثر روي سازمان ، يک تحليل از نوع ارزشيابي «بازگشت سرمايه» نياز است.گام بعدي از مرحله ارزيابي برنامهريزي، تعيين منافع برنامه آموزشي است . منافع به وسيله يک رويکرد ترکيبي ارزشيابي مي شوند . اما عناصر هر برنامه ممکن است متفاوت باشند .سازمانها مي توانند نتايج شان را اندازه گيري کنند. اين اندازه گيري ميتواند به وسيله مشاهده عملکرد ياروشهاي جمع آوري اطلاعات زير تکميل شود :
1- چه نوع اطلاعاتي نياز است جمع آوري شوند ؟
2- آسانترين روش براي جمع آوري اين اطلاعات کدام است ؟
3- چه کسي بايد اين اطلاعات را جمع آوري کند ؟
4- کدام روش مي تواند بيشترين پاسخ را بدهد ؟
مرحله دوم : جمع آوري داده ها
دومين مرحله از مدل بازگشت سرمايه جمع آوري داده هاست . اين مرحله شامل تعيين هزينه هاي برنامه و جمع آوري فيزيکي داده هاي منافع است . اين مرحله در چند گام انجام مي شود :
نخستين گام از جمع آوري داده ها، تعيين هزينه هاي برنامه آموزشي است. براي هر برنامه اي سه نوع هزينه وجود دارد . سياهه هزينه هاي شناخته شده ، ديگر هزينه هاي شناخته شده ، هزينه هاي اضافي برآورد شده ، هزينه هاي واقعي رخ داده بهواسطه توسعه و اجراي برنامه آموزشي هستند. ديگر هزينه هاي شناخته شده ، هزينه هايي هستند که جزء سياهه هزينه ها يا ذکر شده در هزينه برنامه نيستند. سومين نوع هزينه ، هزينه هاي اضافي در نظر گرفته شده اند . اين يک مقوله وسيع و متنوع است و ممکن است شامل هزينه هاي دروني و بيروني شود.
دومين گام نيز شامل جمع آوري داده است . اين گام به وسيله روش خاص در زمان خاص بر اساس آنچه در مرحله نخست تعريف شده است برداشته مي شود .
مرحله سوم : تحليل داده
مرحله سوم از اين روش شامل ارزيابي داده ها ، جمع بندي و گزارش نتايج است. ارزيابي اطلاعات، هزينه ها و منافع را مشخص مي سازد . هزينه ها قابل فهم هستند . براي تعيين منافع ضروري است، اطلاعات کمي به ارزش پولي تبديل شوند. در هر سوال با يک کاربرد خاص ، از پاسخ دهنده خواسته ميشود تا وضعيت مالي را نشان دهد . همچنين از پاسخ دهندگان خواسته مي شود تا درصد اطمينانشان در کارايي وضعيت مالي را نشان دهند . اين فاکتور اطمينان براي ايجاد پايه اي براي کاربرد چندگانه ارزيابي منافع به وسيله درصد اطمينان براي هر سوال استفاده شده است . وضعيت منافع در همه منابع در نهايت جمع مي شود. ROI سپس با استفاده از نرخ مالي ساده از 100 محاسبه مي شود . هدف از جمع بندي و گزارش فرايند ، بهبود برنامه و نمايش و مسئوليت پذيري براي برنامه است . با گزارش نتايج به سوالات زيرپاسخ داده مي شود :
_ آيا برنامه آموزشي به اهداف يادگيري دست يافته است ؟
_ آيا برنامه هاي آموزشي تغييري در سازمان بوجود آورده اند ؟
_ آيا ارزش پول هزينه شده ، به وسيله برنامه به دست آمده است ؟
اگر پاسخ سوالات مثبت باشد برنامه موفقيت آميز بوده است. موفقيت هر برنامه وابسته به
هدفهاي ارزشيابي است ، آنچنانکه در مرحله اول در اين مدل تعريف شده است.
در منابع و مراجع مختلف براي محاسبه ROI نکات راهنماي مختلفي ارائه و زمان استفاده از ROI مطرح شده است که اين موارد عبارتند از :
* براي هر ارزيابي بايد اهداف مشخص شوند . برخي از سازمانها براي هر سطح از برنامه هاي آموزشي، هدف تعيين مي کنند. با تعيين چنين اهدافي براي همه سطوح ارزيابي ، لازم است که بخشهاي توسعه منابع انساني، به اندازه گيري و ارزيابي متعهد شوند .
* طراحي آموزش و اندازه گيري آن بايد همزمان انجام شود . انجام برنامه ريزي آموزشي و برنامه ريزي اندازه گيري آموزش به طور همزمان موثرتر است، زيرا اطلاعات مورد نياز آنها مشابه است .
* ارزيابي آموزشي بايد بر سطح خرد متمرکز باشد . به منظور اندازه گيري موثر ROI پاسخگويان بايد بر يک برنامه يا تعدادي برنامه يکپارچه متمرکز شوند .
* براي جمع آوري اطلاعات از روشهاي مختلفي استفاده کنيد. روشهاي جمع آوري دادهها
مي تواند دربرگيرنده مصاحبه ، گروه تمرکز، پرسشنامه ، برنامه عملياتي ، قراردادها و بررسي عملکرد باشد .
* اثرات عوامل جانبي ر ا مشخص کنيد . پيش از ارزيابي اثرات آموزش لازم است اثرات ساير عوامل که برنتايج موثرند را جدا کنيد .
* از نتايج گروههاي کنترل استفاده کنيد . يکي از راهها سنجش موثر ساير عوامل ، مقايسه نتايج يک گروه کنترل با نتايج گروه آموزش ديده است .
* در هر بار ROI را براي يک دوره آموزشي محاسبه کنيد . براي اکثر سازمانها، بخصوص آنهايي که تجربه و سابقه لازم براي محاسبه ROI را ندارند ، بهتر و عملي تر آن است که هر بار فقط براي يک برنامه آموزشي، ROI را محاسبه کنند .
مراحل جمعآوري، تجزيه و تحليل دادهها
اين مرحله شامل چهار گام است.
1 – تفکيک اثرات آموزش
براي تعيين بازگشت سرمايه در آموزش بايد قادر باشيد تغييراتي را که به عنوان نتيجه آموزش حاصل مي شوند را اندازهگيري کنيد. در نتيجه بايد وضعيت عملکرد يا سطح دانش را ، قبل از اينکه آموزش صورت گرفته باشد ، بدانيد. اندازه گيري داده هاي پيش از آموزش بايد شامل اشتباهات تکراري ، نسبت ساعتهاي کار بر واحد توليد يا خدمات ، هزينه پولي مواد ضايعاتي ، تعداد محصولات برگشتي يا معيوب ، حجم فروشهاي از دست رفته ، ميزان غيبت ، نرخ ريزش يا بررسي مشکلات (درگيري ، مشاجره ومباحث ) ناشي از رضايت نداشتن مشتري باشد .
تفکيک اثرات آموزش، شامل شناسايي کليه عوامل کليدي است که زمان استفاده از ROI در عملکرد کارکنان و نتايج کسب کار تاثير مي گذارد . گروههاي متمرکز ، پرسشنامه ها ، بررسيها و مشاهدات ، جمع آوري اين داده ها را تسهيل مي کنند و اين امر با مشارکت کارکنان ، مديران ارشد ، سرپرستان ، مشتريان ، فروشندگان و متخصصان آموزش و توسعه منابع انساني ميسر مي شود .
2- تبديل اثرات آموزش به منافع مادي
اثرات يا منافع يک برنامه آموزشي هميشه بايد مشخص و مناسب باشد و هزينه پولي مصرف شده از سوي مديريت را برگرداند . سرپرستان ، کارآموزان ، روساي قسمتها يا بخشها ، مديران اجرايي ارشد ، و يا هيئتهاي مديره که در جايگاه بالاي سازمان هستند، تغييرات در عملکرد يا اثر در لايه پايين سازمان را مشاهده مي کنند .
اثرات آموزش مي تواند مشهود يا نامشهود باشد که اغلب با اصطلاح « داده سخت» و « داده نرم» ظاهر مي شود . داده سخت به صورت کمي ، آماري و عددي است و بسادگي به شکل منافع مادي تفسيرمي شود . مانند ميزان بهره وري (مقدار يا ارزش بازار )، ميزان کيفيت (تعداد ضايعات يا قيمت ضايعات)، ساعات کار هر واحد توليد، ساعات توقف ناشي از خرابي تجهيزات و غيره ، غيبت و زمانهاي تاخير، مطالبات پاداش کارگران (نوع و تعداد حوادث يا بيماري ، ايام بيکاري يا کم کاري)، تعداد فروش يا قيمت ريالي حاصل از فروش به هر مشتري ، درصد سهم بازار، ميزان يا شاخص رضايت مشتري و تعداد مشتريان با خريد مجدد . داده نرم کيفي است و به منافع نامشهود که نظري و براساس قضاوت فردي است، مربوط مي شود. از اين رو اندازه گيري آن به صورت منافع مادي مشکلتر است ، مانند بهبود رضايت شغلي، بهبود کار تيمي ، افزايش تعهد سازماني ، بهبود برنامه ريزي متوالي، افزايش ارتباطات در سطوح مختلف شغلي، شفافيت بيشتر زمان استفاده از ROI در ارتقاي فرصتهاي معين و. .
3- محاسبه هزينه آموزش
مديران منابع انساني معمولاً قادر هستند هزينه هاي يک برنامه آموزشي را ثبت کنند. هنگام محاسبه هزينه ها بايد دقت شود کليه هزينه هاي غير مستقيم از جمله استفاده از زمان کارکنان ، مواد موجود ، تجهيزات ، کلاس درس و غيره ، فراموش نشود . استفاده از واژه تمام هزينه که اغلب اوقات به کار ميرود به معني تعيين هزينه برنامه آموزش شامل هزينه هاي مستقيم و غير مستقيم است که نمونه هايي از آن عبارتند از :
_ هزينه برگزاري دوره ، تجزيه و تحليل نيازها ، نوشتن ، نشان دادن ، تست اعتبار بخشي و ابزار ارزشيابي .
_ حقوق و دستمزد نيروي انساني ، مديريت و کارکنان در گير در طراحي و برگزاري دوره .
_ حقوق و دستمزد فراگيران .
_ دستمزد کارکنان موقت يا پيماني اجرت بگير براي حفظ بهره وري و يا خدمات رساني منظم در مدت زمان نبود کارکنان به لحاظ اعزام به آموزش .
_ کاهش در آمد در موقعي که کارکنان درگير فعاليت هاي آموزشي هستند .
_ تجهيزات و تسهيلات سخت افزاري و نرم افزاري و غيره .
4 - مقايسه ارزش اثرات با هزينه هاي رخ داده
معادله ROI از ميزان منافع و هزينه هاي رخ داده به شرح زير استفاده مي کند :
ممکن است هميشه اندازه گيري ROI آسان نباشد . در مورد اينکه سازمانها مجموعهاي منظم از نوآوري و رشد بازرگاني پس از يک تحليل دقيق و جامع ازROI به دست مي آورند، ترديد وجود دارد . اما سازمانها دريافته اند که تغييرات سريع در حال وقوع است و اگر روشهاي کاري شان را با تکنولوژي جديد به روز نکنند، شغلشان را از دست خواهند داد .
مباحث زيادي در موردROI وجود دارد. آيا شما قادريد بروشني نشان دهيد که اين آموزش بوده که رضايت مشتري را تغيير داده است ؟ آيا شما مطمئن هستيد که مي توانيد آموزش را براي بيشتر کارمندان قبل از اينکه برنامه آموزشي متروک شود مهيا کنيد؟ آيا شما مطمئن هستيد که آموزش عامل بهبود عملکرد کارکنان بوده است يا مدير جديد ، يا تغيير در برنامه پاداش ؟ چه موقع تصميم به اندازه گيري نتايج آموزش مي کنيد ، سه ماه يا شش ماه بعد ؟ زمان منطقي و مفيد براي شرکت شما چقدر است ؟
دیدگاه شما