بازاریاب فضای مجازی

تأثیر فضای مجازی بر بازاریابی و تبلیغات (موردمطالعه: شرکت خودروسازی سایپا)

بازاریابی برای هر کسب‌وکاری حیاتی است. بازاریابی فرآیندی است که شامل تحقیق، ترویج و فروش محصولات و خدمات به بازار هدف (مصرف‌کنندگان) می‌شود. بازاریابی در فضای مجازی علاوه بر فراهم آوردن شرایط مساوی تبلیغات، به کاهش هزینه‌ها کمک می‌کند. هزینه‌هایی ناشی از چاپ پوستر، بیلبورد و به‌روزرسانی اطلاعات نیز کمک می‌کند و همچنین در ضریب نفوذ استفاده از اینترنت در سطح جامعه هم اثرگذار خواهد بود. هدف اصلی از انجام این مطالعه بررسی تأثیر فضای مجازی در بازاریابی و تبلیغات شرکت خودروسازی سایپا تعیین شد. در این مطالعه به بررسی نقاط ضعف، قوت، فرصت و تهدید در بازاریابی شرکت سایپا از طریق فضای مجازی پرداخته شد. روش انجام این پژوهش به‌صورت تحلیلی- کاربردی و با بهره‌گیری از روش سوات (SWOT) می‌باشد که نتایج به‌دست‌آمده نشان داد؛ معیار سازمانی با امتیاز 608/0 به‌عنوان مهم‌ترین شاخص در تأثیر فضای مجازی بر تبلیغات و بازاریابی در شرکت سایپا انتخاب‌شده و پس‌ازآن به ترتیب معیار اقتصادی با امتیاز 229/0 در رتبه دوم، محیطی با امتیاز 111/0 در رتبه سوم و اجتماعی با امتیاز 050/0 در رتبه چهارم قرار دارند. همچنین نتايج ماتريس برنامه‌ریزی راهبردي كمي (QSPM) نشان می‌دهد از ميان راهبردهاي تدوین‌شده، بالاترين جذابيت مربوط به راهبرد از بین بردن محدودیت در پهنای باند و ایجاد زیرساخت مناسب در بروز فرصت‌های به‌کارگیری فضای مجازی در تبلیغات و بازاریابی شرکت خودروسازی سایپا است و پایین‌ترین جذابيت مربوط به راهبرد جلوگیری از کاهش کیفیت قطعات، سوءاستفاده شرکت‌های سودجو و بی‌اعتمادی مشتریان نسبت به خرید محصول بصورت ­اینترنتی ­است.

کلمات کلیدی: فضای مجازی، بازاریابی، تبلیغات، شرکت سایپا

Investigating the effect of institutional ownership on the relationship between risk-taking and financial performance in companies listed on the Tehran Stock Exchange

[1], Mohammad Nabi Najafi Andarva, [2] Abbas Farvardinpour

[1] Lecturer in Sociology, Nowshahr Branch, Marlik Institute of Higher Education, Nowshahr, Iran.

[2] M.Sc. Student, Social Communication Sciences-Cultural Propaganda

Abstract

Marketing is essential for any business. Marketing is a process that involves researching, promoting and selling products and services to the target market (consumers). In addition to providing a level playing field, cyberspace marketing helps reduce costs. Costs from printing posters, billboards and updating information will also help, as well as influence the use of the Internet at the community level. The main purpose of this study was to investigate the impact of cyberspace on marketing and advertising of Saipa Automotive Company. In this study, the weaknesses, strengths, opportunities and threats in Saipa’s marketing through cyberspace were investigated. The method of this research is analytical-applied and using SWOT method (SWOT) which showed the results; Organizational criterion with a score of 0.608 was selected as the most important indicator in the impact of cyberspace on advertising and marketing in Saipa Company, followed by economic criteria with a score of 0.229 in the second place, environmental with a score of 0.111 in the third place and social They are in the fourth place with a score of 0.050. Also, the results of the Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) show that among the developed strategies, the highest attractiveness is related to the strategy of removing bandwidth restrictions and creating a suitable infrastructure in the emergence of cyberspace opportunities in advertising and marketing of the automotive company. It is Saipa and the lowest attraction is related to the strategy to prevent the reduction of parts quality, abuse of profiteering companies and customers’ distrust of buying the product online..

Keywords: Cyberspace, Marketing, Advertising, Saipa Company

تحلیلی بر بازاریابی اینترنتی در فضای مجازی در مقایسه با بازاریابی سنتی

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 5 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.

مشخصات نویسندگان مقاله تحلیلی بر بازاریابی اینترنتی در فضای مجازی در مقایسه با بازاریابی سنتی

چکیده مقاله :

بازاریابی درفضای مجازی و بهره گیری از اینترنت نوعی از تبلیغات است که بدلیل ارزان بودن فراگیری وماندگاری طویل مدت ، با توجه به ویژگی های خاص آن از جمله دسترسی راحت وشبانه روزی ، بی وقفه بودن و قابلیت ایجاد تغییرات بصورت بروز و لحظه ای ، جایگاه خاصی را در بین بازاریابان نسل جدید پیدا کرده است. در بازاریابی اینترنتی، ارتباط یک نفر به چند نفر در که در مدل های بازاریابی سنتی بوده اند را بصورت مدل ارتباطات چند نفر به چند نفر مبدل کرده است که البته موفقیت دراین نوع بازاریابی ملزم شناسایی تاثیرات اینترنت بر فعالیتهای بازاریابی میباشد. در این راستا مدل آمیخته اینترنتی 7I که شامل متغیرهای ارتباط داخلی، تعامل مشتری با پایگاه اینترنتی، تعامل مشتری با اعضای شرکت، درگیر شدن، اطلاعات، فردگرایی و صداقت می باشد، مدلی مناسب در راستای تحلیل و بررسی بازاریابی اینترنتی میباشد.

کلیدواژه ها:

کد مقاله /لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICMSCONF01_124 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

نحوه استناد به مقاله :

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

رشیدپور، محمدسجاد و افشین، مریم و رشیدی، بهرام و راستاد، حمیدرضا،1394،تحلیلی بر بازاریابی اینترنتی در فضای مجازی در مقایسه با بازاریابی سنتی،کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم اجتماعی،https://civilica.com/doc/514017

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: ( 1394، رشیدپور، محمدسجاد؛ مریم افشین و بهرام رشیدی و حمیدرضا راستاد )
برای بار دوم به بعد: ( 1394، رشیدپور؛ افشین و رشیدی و راستاد )
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله :

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

• فروزنده، لطف الله، عباسی اسفناجی، حسین، اسفیدانی، محمدرحیم. مسائل استراتژیک .
• عزیزی، ش.، میرحسینی، ح. تاثیر اینترنت بر بازاریابی سنتی. ماهنامه . [ مقاله کنفرانسی ]
• Hammond, K., Turner, P., Bain, M. 2000. Internet usee Versus .
• Ivanov, A.E., )2012(. The intermet impact _ integrated marketing communication .
• Novak, T., Hoffman, D.L. and Yung, Y.F.)2000(. Measuring the customer .
• Haecke, S.H.)1998(. About the nature and future of interactive marketing", .
• Spalter, M.)1996(. Maintaining a customer focus in an interactive age: .
• Achrol, S.R. and Kottler, P. 1999. Marketing in the network .
• Dutta, S., Segev, A.)1999(. Business transformation on the internet. European .
• Kotler, P. Dipak, J, Maesincee, S. 2000.. Marketing Moves in: .
• Kleinrock, L.)2003(. An internet visio. The Invisible Global Infrastructur. Ad .
• Blatberg , CR. Deishton, J.)1991(. Interactive marketing: exploring the age .
• Arnott, _ Bridgewater, S. (2002).Internet, Interaction and Implications for marketing, .

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

بازاریاب فضای مجازی

بازاریابی مشتری به شیوه‌های مختلفی قابل انجام است. امروزه با پیشرفت روزافزون فضای مجازی، آیا وقت آن نرسیده است که نگاه جدیدی به این مفهوم بی‌اندازیم و روش‌های کلیشه‌ای را کنار بگذاریم؟ آیا نمی‌خواهیم با دنیای مدرن همراه شویم؟ آیا قرار است از قطار پرسرعت فروش جا بمانیم، چون خودمان را آپدیت نکرده‌ایم؟ راه‌حل همه این سؤالات بسیار واضح و راحت است! همان‌طور که دنیا هر روز تغییر می‌کند، شیوه‌های فروش نیز تغییر می‌کنند و به‌روز می‌شوند. طبیعی است زمانی که مردم بیشتر زمان خود را در فضای مجازی می‌گذرانند و در دنیای دیجیتال غرق می‌شوند، فروشندگان نیز بخواهند از آن استفاده کنند. اما بازاریابی مشتری در فضای مجازی به سبک امروزی چگونه است؟ با ما همراه باشید تا پاسخ این سؤال را دریابید.

بازاریابی مشتری در فضای دیجیتال

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، ارتباطی است که از طریق فناوری‌های دیجیتال، عمدتاً از طریق اینترنت انجام می‌شود. این کار برای ایجاد آگاهی از برند، تبدیل افراد به مشتری، ارتقا وفاداری مشتری و افزایش فروش است. به عبارتی مهم‌ترین هدف آن افزایش تعامل بین گروه هدف و برند است. بازاریابی دیجیتال را بازاریابی مبتنی بر داده نیز می‌نامند، زیرا مبتنی بر مجموعه‌داده‌ها است و از تجزیه‌وتحلیل داده‌های مشتری برای بهینه‌سازی استراتژی‌های ارتباطی استفاده می‌کند. امروزه کمتر شرکتی وجود دارد که بدون وب‌سایت خود این کار را انجام دهد. حتی کسب‌وکارهای بسیار کوچک نیز می‌توانند با کمک از این روش، کسب‌وکار خودشان را بزرگ کنند.

به‌طورکلی می‌توان گفت بازاریابی مشتری از طریق فضای دیجیتال دارای مزایای زیر است:

• دسترسی و آگاهی بیشتر از شرکت شما (حتی اگر کسب‌وکار شما کوچک و محلی باشد)
• طراحی و تقویت تصویر برند از طریق تبلیغات آنلاین
• فرصت‌های فروش کارآمدتر از طریق مدیریت موجودی دیجیتال
• افزایش وفاداری مشتری از طریق خدمات بهتر و نگهداری تماس
• ارزیابی مبتنی بر داده از فروش، فعالیت‌ها و گروه‌های هدف شما

بازاریابی فروش با دیجیتال کسب‌وکارهای کوچک

بازاریابی آنلاین فرصت‌های متعددی را برای دستیابی بهتر به گروه‌های هدف موجود و توسعه گروه‌های جدید ارائه می‌دهد. این بر روی چند موضوع کلیدی تمرکز دارد که امروزه کسب‌وکارها باید با آنها آشنا باشند. این کار با ساخت و طراحی یک وب‌سایت مدرن و واکنش‌گرا با فروشگاه آنلاین شروع می‌شود و منجر به بهینه‌سازی کارآمد برای موتورهای جستجو و ایجاد به‌اصطلاح پرسونا می‌شود. فعالیت‌های شما در رسانه‌های اجتماعی نیز نقش مهمی را ایفا می‌کند، نه فقط برای ارتباط با مشتری و روابط‌عمومی. رسانه‌های اجتماعی نیز می‌توانند سهم تعیین‌کننده‌ای در افزایش فروش داشته باشند.

چرا دیجیتال مارکتینگ را در بازاریابی فروش لحاظ کنیم؟

برای شناخته شدن و یافتن آسان‌تر توسط مشتری، هیچ گزینه کارآمدتر از دیجیتال مارکتینگ نیست. امروزه مردم با یک سرچ ساده آدرس، شماره‌تلفن و وبسایت یا حتی شبکه‌های مجازی هر شخصی یا کسب‌وکاری را پیدا می‌کنند. به‌عنوان‌مثال اگر شما یک کسب‌وکار تزئین دکور تولد داشته باشید اما در فضای مجازی تبلیغ نکرده باشید و یا روی دیجیتال مارکتینگ خودکار نکرده باشید، به‌راحتی از دامنه رقبا خط می‌خورید. مشتری با یک سرچ ساده سعی می‌کند تا نزدیک‌ترین ارائه‌دهنده خدمات تولد را در شهر خود پیدا کند. زمانی که این کلمه را سرچ می‌کند هیچ محتوایی از شما نمایش داد نمی‌شود پس عملاً مشتری هرگز شمارا نخواهد شناخت و سراغ گزینه‌هایی خواهد رفت که در فضای مجازی یا در حال سرچ کردن دیده است.

اما کل داستان به اینجا ختم نمی‌شود. این موضوع برای شرکت‌های بزرگ بسیار حائز اهمیت است. بهتر است همیشه از دو جهت به موضوع تحول دیجیتال نگاه کنید.

• از دیدگاه مشتری و مصرف‌کننده: شما شفافیت و مقایسه، راحتی را دریافت می‌کنید.
• از دیدگاه شرکت: آنها از اتوماسیون، تجزیه‌وتحلیل، شخصی‌سازی، داده‌های بزرگ استفاده می‌کنند.

آیا باید از شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ استفاده کنیم؟

این گزینه درواقع سریع‌ترین و بهترین گزینه است اما واجب نیست. شرکت‌های دیجیتال مارکتینگ با آزمون و خطاهایی که در طی تجربیات خود کسب کرده‌اند و علم کاملی که در این حوزه دارند، قاعدتاً می‌توانند بهترین نتایج را برای بازاریابی مشتری و افزایش فروش انجام دهند. از آنجایی که کار این شرکت‌ها کاملاً تخصصی است، تمام رقبای شمارا می‌شناسند و می‌توانند استراتژی مناسبی متناسب با نیاز شما ایجاد کنند. با این حال اگر بودجه این کار ر ا ندارید باید به‌شدت تحقیق کنید و به‌صورت مداوم در فضای مجازی حضور داشته باشید.

باید روش‌هایی چون سوشال مانیتورینگ، ایمیل مارکتینگ و… را یاد بگیرید. به طور کلی وظایفی که آژانس دیجیتال مارکتینگ برای شما انجام می‌دهد، عبارت‌اند از:

• مدیریت و گسترش بیشتر بازاریابی آنلاین
• هماهنگی فعالیت‌های بازاریابی آنلاین با گروهای مشترک المنافع و ایجاد کمپین گروهی
• توسعه بیشتر فعالیت‌های رسانه‌های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ
• برنامه‌ریزی کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین و رسانه‌های اجتماعی
• مفهوم وب‌سایت‌های جدید و بهینه‌سازی وب‌سایت‌های موجود
• توسعه بیشتر خبرنامه ایمیل B2B
• روابط‌عمومی محصول و کار مطبوعاتی
• پشتیبانی آنلاین برای مشتریان ما (پشتیبانی بازاریابی و آموزش آنلاین)
• همکاری با آژانس‌های خارجی و ارائه‌دهندگان خدمات
• گزارش به مدیریت و شرکا

بازاریابی مشتری با فروش آنلاین

فروش می‌تواند بدون تماس‌های معمولی و کمتر از موفقیت‌آمیز انجام شود و با استراتژی بازاریابی ورودی مناسب، وب‌سایت را می‌توان به یک آهنربا تبدیل کرد که با کمک بازاریابی محتوای خوب و بازاریابی آنلاین درست قدرت را می‌سنجد. در صورت قانع‌کننده بودن محتوای وب‌سایت، شخص علاقه‌مند می‌تواند خود را در فرمی وارد کند، اطلاعات دقیق‌تری را دانلود کند و به‌این‌ترتیب به یک منبع مشخص از یک علاقه‌مند ناشناس تبدیل شود. با کمک یک در فرآیندهای پرورش سرب، سرنخ‌ها می‌توانند به طور خودکار در نرم‌افزار توسعه داده شوند تا زمانی که برای فروش آماده شوند و تنها زمانی به تیم فروش ختم می‌شوند که علاقه خاصی به خرید وجود داشته باشد.

به لطف داده‌های بزرگ و سایر تکنیک‌های تجزیه‌وتحلیل، تقریباً هرگز نمی‌توان دید که مشتریان به چه چیزهایی علاقه دارند و به چه چیزی علاقه ندارند. ما نیازها و علایق مشتریان خود را بهتر و بهتر درک می‌کنیم و بنابراین می‌توانیم محصولات بهتر و بهتری را توسعه دهیم و بازاریابی بهتر و بهتری انجام دهیم. از سوی دیگر، مشتری نیز چنین انتظاری را دارد. این بدان معنی است که ما به‌عنوان یک شرکت باید به پیشرفت ادامه دهیم و سریع‌ و سریع‌تر واکنش نشان دهیم.

این نه‌تنها برای B2C (کسب‌وکار به مصرف‌کننده)، بلکه برای B2B (کسب‌وکار به تجارت) نیز صدق می‌کند. مشتریان B2B عادات خود و همچنین مشتریان خصوصی را تغییر داده‌اند. حتی کسانی که برای یک شرکت خرید می‌کنند می‌توانند اطلاعات گسترده‌ای را از قبل در اینترنت پیدا کنند.

تغییر در فناوری (دیجیتالی شدن) همچنین منجر به تغییر عمیق در عادات و انتظارات (تحول) شده است. اگر نه‌تنها می‌خواهید واکنش نشان دهید، بلکه فعالانه از فرصت‌های تحول دیجیتال در شرکت خود استفاده کنید، باید به طور خاص به دو نکته توجه کنید:

• دیجیتالی کردن فرآیندهای کسب‌وکار
• توسعه مدل‌های جدید کسب‌وکار دیجیتال

تفاوت بین بازاریابی دیجیتال و بازاریابی آنلاین چیست؟

اصطلاحات یا مفاهیم بازاریابی دیجیتال و بازاریابی آنلاین ممکن است شبیه به نظر برسند، اما مطابقت نداشته باشند – برعکس! بازاریابی دیجیتال، ارتباط هدفمند که اکنون به طور فزاینده‌ای شخصی‌سازی شده است، با مشتریان (بالقوه) از طریق دستگاه‌های الکترونیکی با استفاده از سیگنال‌های دیجیتال است. مزیت فناوری دیجیتال در اندازه‌گیری همه معیارها نهفته است: سیگنال‌های کاربر، مدیر بازاریابی دیجیتال را قادر می‌سازد تا موفقیت را برای بهینه‌سازی بازاریابی اندازه‌گیری کند. محتوا اغلب از طریق برنامه‌های دیجیتال مانند وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، ایمیل‌ها یا در پلت فرم‌های رسانه‌های اجتماعی پخش می‌شود. بازاریابی آنلاین زیرشاخه‌ای از بازاریابی دیجیتال است.

ارتباطات دیجیتال لزوماً نباید به وب متصل باشد. بازاریابی دیجیتال همچنین می‌تواند به‌صورت آفلاین انجام شود، به‌عنوان‌مثال از طریق تبلیغات نمایشی در مکان‌های عمومی. در معنای محدودتر، بازاریابی دیجیتال فقط ارتباطات از طریق فناوری دیجیتال را توصیف می‌کند. صرف‌نظر از منبع و رسانه‌ای که محتوا از طریق آن پخش می‌شود، سیگنال‌های آن بر اساس سیستم باینری است.

اقدامات بازاریاب فضای مجازی و استراتژی‌ها بازاریابی مشتری به‌صورت آنلاین

بازاریابی دیجیتال از ابزارهای مختلفی تشکیل شده است که هرکدام اهداف متفاوتی دارند. امکانات فردی به‌عنوان بخشی از یک استراتژی بزرگ‌تر به هم متصل می‌شوند و اغلب بر یکدیگر تأثیر می‌گذارند. یک استراتژی بازاریابی دیجیتال معمولاً برای پیوند دادن اقدامات مختلف به‌منظور ایجاد رابط و فعال‌کردن اثرات ضربی طراحی می‌شود. یک کمپین موفق در چند رسانه با پیامی ثابت و ارزش تشخیص قوی، ارتباطات یکپارچه نامیده می‌شود. درعین‌حال، باید دقت شود که محتوا و قالب مطابق با نیازها، الزامات و انتظارات کاربر در رابطه با رسانه مربوطه باشد.

روابط‌عمومی

یک ابزار نسبتاً کلاسیک برای برقراری ارتباط با گروه‌های هدف است، اما از طریق بازاریاب فضای مجازی روابط‌عمومی آنلاین به بازاریابی دیجیتال جهش کرده است. روابط‌عمومی در بازاریابی دیجیتال نه‌تنها برای قرار دادن یک شرکت در یک نور مثبت است، بلکه در درجه اول باهدف دیده‌شدن بیشتر در اینترنت است. حضوری که یک شرکت در اینترنت دارد اگر به‌عنوان شفافیت نیز تلقی شود – به شرطی که همه ذی‌نفعان در فضای دیجیتال با محتوای مربوطه انتخاب شوند، برای بازاریابی دیجیتال سودمند است. روابط‌عمومی آنلاین ماهرانه به بازاریابی دیجیتال کمک می‌کند تا اعتماد، اعتبار و شهرت برند شرکت را در بین گروه‌های هدف تقویت کند.

رسانه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی فرصت‌های جالبی را برای دستیابی به گروه هدف بازاریابی دیجیتال ارائه می‌دهند. در اینجا کاربران خود را تقسیم‌بندی می‌کنند: در داخل از طریق تنظیمات در حساب خود. پویایی روانشناختی در رسانه‌های اجتماعی نیز از موقعیت‌یابی هدفمند کاربر به وجود می‌آید: درون یک فضای اجتماعی با استفاده از پذیرش و تعامل انتخابی. چه از طریق لایک، اشتراک‌گذاری یا نظرات – بامحتوا، کاربران خودپنداره خود را تقویت می‌کنند. براین‌اساس، ارتباط از طریق رسانه‌های اجتماعی تمایل به احساساتی شدن دارد. در زمینه رسانه‌های اجتماعی، انتظار می‌رود که کاربران محتوایی دریافت کنند که آنها را الهام‌بخش، شگفت‌زده یا سرگرم کند. آدرس باید در سطح احساسی انجام شود. بازاریابی دیجیتال در اینجا به معنای رویکرد عاطفی است.

محتوا

هسته اصلی بازاریابی دیجیتال، محتوا است. در واقع ما تمام تلاشمان را می‌کنیم تا مشتری را به محتوا برسانیم و اگر مشتری محتوا را نپسندد، عملاً تمام زحمات ما بیهوده است. مانند کسی که تمام روز را وقت گذاشته تا آشپزی کند، میز بچیند و همه را به سر میز دعوت کند اما غذایش خوشمزه نیست! به بیان حرفه‌ای‌تر، بازاریابی محتوا به معنای پرداختن به گروه هدف به‌صورت نیاز محور از طریق ایجاد ارزش افزوده بامحتوا است. در کانال‌های ارتباطی مربوطه منتشر می‌شود بدون اینکه گیرنده در ازای آن چیزی بخواهد. محتوا باید غیر الزام‌آور و رایگان باشد تا گروه هدف بتواند درگیر آن شود. هرچه محتوا برای کاربر مرتبط‌تر و ارزشمندتر باشد، تعامل آنها با آن بیشتر می‌شود و احتمال تصمیم‌گیری برای خرید بیشتر می‌شود.

با این حال، ارزش افزوده تنها در صورتی می‌تواند پتانسیل کامل خود را با کاربر توسعه دهد که واقعاً با نیازها مطابقت داشته باشد و از نظر روانی آنها را هدف قرار دهد. باید در جایی که کاربر به دنبال پاسخ است قابل‌درک و ارتباط باشد.

بازاریابی مشتری با محتوا

بازاریابی محتوا به فضای دیجیتال محدود نمی‌شود، بلکه نقش محوری در ارتباط بین یک شرکت و گروه‌های هدف آن دارد. اما به‌طور فزاینده و عمدتاً دیجیتالی اتفاق می‌افتد. علاوه بر این، بازاریابی دیجیتال به طور قابل‌توجهی توسط رویکرد استراتژیک بازاریابی محتوا شکل‌گرفته است. درعین‌حال، بازاریابی دیجیتال مبتنی بر محتوا، بازاریاب فضای مجازی رشته‌های بیشتر را با دیگر وزن‌دهی‌های استراتژیک متحد می‌کند که بااین‌حال، همه با همکار می‌کنند تا اثرات چند برابری موردنظر را ایجاد کنند.

بازاریابی اینترنتی

بازاریابی آنلاین یا دیجیتال مارکتینگ در تعریف ساده، برقراری ارتباط با مشتریان از طریق ابزارها و متد های آنلاین است. به طور کلی بازاریابی آنلاین همان اهداف سنتی تر بازاریابی را دنبال می کند .

شاید با خود بگویید که چرا بازاریابی اینترنتی تا این حد اهمیت دارد؟ ضرورت ورود به فضای اینترنت برای یک کسب و کار تا چه حدی است؟ چه روشی برای شروع فعالیت یک کسب و کار در فضای مجازی مناسب تر است؟

در جواب سوال های بالا باید بگوییم با توجه به آمار حدودا 33 میلیون و 200 هزار نفر از جمعیت ایران کاربران اینترنت هستند و این آمار رو به افزایش است. بنابراین برای اینکه صاحبان مشاغل بتوانند سهم بازار بزرگتر که محدود به منطقه ی جغرافیایی نیست را اذعان خود کنند بایستی در فضای مجازی فعالیت مداوم داشته باشند.
منظور از فضای مجازی بستر هایی همچون شبکه های اجتماعی، بلاگ ها، ویترین های فروشگاهی و یا یک وب سایت شخصی است.
کسب و کار باید با در کنار هم قراردادن این پازل ها درصد موفقیت خود را در فضای مجازی بالاتر ببیرند.

دیجیتال مارکتینگ با سپنتا

سپنتا با ارائه خدمات بازاریابی آنلاین و با استفاده از تکنیک های موثر معرفی محصولات و خدمات و افزایش فروش در رسانه های دیجیتال، همراهی مورد اطمینان در کنار شماست. خدمات قدرتمند دیجیتال مارکتینگ سپنتا عبارتند از: طراحی وب سایت ، مدیریت و بازاریابی شبکه های اجتماعی ، طراحی اپلیکیشن موبایل ، بازاریابی ایمیل یا ایمیل مارکتینگ ، بازاریابی پیامکی ، مدیریت و بازاریابی محتوا ، بهینه سازی سایت یا سئو، تبلیغات آنلاین و… که هر کدام بر اساس استراتژی دیجیتال مارکتینگ شرکت پیش رفته و با آنالیز همزمان فعالیت ها، روش های کارآمد و نا کارآمد تشخیص داده می شوند و تغییرات لازم اعمال شده تا سودآوری بیشتری را برای شرکت به ارمغان آورد.

انواع بازاریابی دیجیتال

1. سئو (SEO) یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو
2. بازاریابی موتورهای جستجو یا (SEM)
3. بازاریابی محتوایی
4. بازاریابی شبکه های اجتماعی
5. تبلیغات کلیکی یا PPC
6. همکاری در فروش( Affiliate Marketing)
7. ایمیل مارکتینگ

در ادامه به تفکیک هر یک از روش های دیجیتال مارکتینگ را توضیح می دهیم:

1/ سئو یا بهینه سازی وب سایت برای موتور های جست و جو

سئو قدرتمندترین و ارگانیک ترین و در عین حال زمان برترین روش دیجیتال مارکتینگ است. قرار گرفتن در رتبه های بالای نتایج جست و جو در عصری که حدودا 71 درصد مردم از طریق جست و جو به نتایج مورد نظر خود می رسند و 5 نتیجه ی اول هر جست و جو 67 درصد کلیک ها را جذب میکند امری اجتناب ناپذیر برای هر کسب و کار است.
بنابراین ورود به وادی سئو در طولانی مدت برای تمامی کسب و کار ها سودآور خواهد بود.

2/ بازاریابی موتور های جست و جو

بازاریابی موتور های جست و جو نسخه ی پولی سئو است که از آن با عنوان گوگل ادوردز هم یاد می شود.بازاریابی موتور های جست و جو، کار سئو را مدت زمان محدود و همچینین با پرداخت هزینه انجام میدهد. این راهکار مقطعی است و ممکن است در مدت زمان کوتاه نتیجه ی بسیار خوبی را عاید یک کسب و کار کند. ولی قطعا روشی نیست که بتوان برای همیشه به آن تکیه کرد و انتظار باز خورد مثبت از آن داشت.
قطعا شما نیز به هنگام جست و جوی یک کلمه کلیدی با نتایجی مواجه شده اید که کنارش علامت AD دارند. در واقع گوگل وب سایت هایی که به کمک تبلیغات گوگل توانسته اند به جایگاه های بالای نتایج جست و جو دست یابند را با علامت فوق از سایر نتایج مجزا می کند.

3/ بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوا، تولید و انتشار محتوای ارزشمند است تا به کمک آن بتوان مشتری جذب کرده و آن را حفظ کرد.
این رویکرد با توجه به ضرورت نیاز به محتوای غنی و کمبود چنین محتوایی در فضای اینترنت یکی از استراتژی های موفق دیجیتال مارکتینگ است. امروزهه وجود بستر های فراوان و دسترسی راحت به آن ها همچون شبکه های اجتماعی، دایرکتوری ها و وب سایت ها این فضا برای کسب و کار ها مهیا شده است تا مطالب خود را به راحتی در اختبار کاربران قرار دهند.

4/ بازاریابی شبکه های اجتماعی

همانطور که در پاراگراف های بالا نیز راجع به شبکه های اجتماعی گفته شد، شبکه های اجتماعی بستری هایی عموما رایگان با تعداد کاربران فراوان است که به صورت بالقوه می تواند تبدیل به کانال های فروش کسب و کار ها به صورت مجازی شود.
عموما دو رویکرد برای فعالیت کسب و کار ها در شبکه های اجتماعی در نظر گرفته می شود.
رویکرد اول با هدف سوق دادن ترافیک این شبکه ها به سمت وب سایت است و رویکرد دوم که عموما برای کسب و کار های کوچک تر بسیار سودمند است تبدیل سرنج به مشتری و فروش از طریق همان شبکه ی اجتماعی است.
هر دو رویکرد برای دیده شدن و استفاده از پتانسیل بالقوه ی بازاریابی اینترنتی ضروری است.

5/ تبلیغات PPC یا تبلیغات کلیکی

تبلیغات PPC اشکال مختلفی دارد، برای مثال تبلیغات گوگل که در بالا به آن اشاره شد نوعی تبلیغات کلیکی است. همچنین شبکه های اجتماعی همچون فیسبوک، تویتتر، لینکدین و اینتساگرام هم این امکان را در اختیار کاربران قرار میدهد ولی به دلیل تحریم بودن این قابلیت ها در ایران غیر قابل استفاده هستند.
مفهوم تبلیغات کلیکی در ایران بیشتر به تبلیغات بنری در وب سایت های دیگر خلاصه می شود.
این نوع تبلیغ به دلیل هدفمند بودن و صرف بودجه ی به صورت هدفمند محبوبیت بسیاری نزد کسب و کار ها و برند ها دارد.
هر کسب و کاری با هر میزان بودجه می تواند از این نوع تبلیغ استفاده کند.

6/ بازاریابی مشارکت در فروش

یک مثال ساده و ملموس از این بازاریابی شیوه ی بازاریابی اسنپ است. شما از خدمات اسنپ استفاده استفاده میکنید و به دلیل رضایت آن را به سایر دوستانتان معرفی میکنید. اسنپ در قبال این معرفی شما را در سود خود شریک میکند و آن را به صورت آفر قیمتی برای سفر های بعدی در اختیار شما قرار می دهد.
در این نوع بازاریابی شما شریک سود محصول فروخته شده ای می شوید که خودتان ان محصول را به سایرین معرفی کرده و منجر به فروش آن شده اید.
این نوع از بازاریابی برای کسب و کار های نوپایی که مبلغ چندانی ندارند که صرف تبلیغات کنند شیوه ای به صرفه و کارآمد است.

دیجیتال مارکتینگ و تحلیل عملکرد کسب و کار

امروز، با توجه به نیاز های روز افزون جامعه مصرفی، توجه به سلایق گوناگون و تولید محصولات مطابق با آن دارای اهمیت بالایی است. اما صرفا دانستن این موضوع نمی تواند مجموعه تولید کننده را در رسیدن به شکوفایی کامل یاری کند. بلکه داشتن برنامه توسعه اقتصادی توجیه پذیر الزامی است.

اما در گام نخست سوال هایی در ذهن ما به عنوان صاحبان برند ها و مشاغل ایجاد می شوند:

• به چه میزان از رضایت مشتریان در مورد هر یک از محصولات خود آگاهی داریم؟
• چه قدر به نیاز های آن ها توجه کرده ایم و خواسته های آن ها را تامین کرده ایم؟
• آیا تا به حال به مشارکت با مشتریان فکر کرده ایم؟
• به چه میزان از نیاز های جامعه مصرف کننده خود آگاهی داریم؟

باز هم سوال، اما این سوال ها بیشتر به دنبال این هستند که ما را به تفکر در مورد نحوه تبلیغات و معرفی خدمات و محصولات خود به مشتریان وادار سازد.

• تا کنون چه میزان هزینه تبلیغات و برند سازی مجموعه خود کرده اید؟
• حوزه های سرمایه گذاری برای تبلیغات در کسب و کار شما چگونه است؟
• تا به حال به بازخورد و تحلیل عملکرد روش های تبلیغاتی خود پرداخته اید؟

شما با تیم سپنتا میتوانید به تمامی این سوال ها پاسخ داده و به صورتی هدفمند از سایر رقبا پیشی بگیرید.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ

ما اعتقاد داریم که استراتژی بازاریابی دیجیتال برای استفاده از فرصت های در حال رشد در دنیای دیجیتال ضروری است زیرا یک استراتژی یکپارچه دیجیتال به شما مبنا و اساس تمام فعالیت های بازاریابی آنلاین را می دهد، اما هنوز بسیاری از شرکت ها یک استراتژی بازاریابی دیجیتال ندارد! استراتژی دیجیتال موثر شرکت شما را به تصمیم گیری درست در کسب موفقیت آنلاین کمک خواهد کرد. یک مدل فرآیند استراتژی، چارچوب یک توالی منطقی را برای حصول اطمینان از گنجایش تمام فعالیت های کلیدی توسعه و اجرای استراتژی، فراهم می کند.

استراتژی دیجیتال مارکتینگ تعیین می کند که چگونه شرکت ها باید:

• به اهداف فروش و برتری در بازار برسند
• برای اکتساب، تبدیل، نگهداری و رشد و خدمات بودجه بندی کنند
• از مزایای کانال استراتژی برای بالابردن و رشد برند خود استفاده کنند
• چگونه مخاطبان هدف خود را اولویت بندی کنند
• چگونه محصولات خود را اولویت بندی کنند

بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا چیست ؟یکی از مهم ترین زیر مجموعه های دیجیتال مارکتینگ ، بازاریابی محتوا می باشد در . ادامه مطلب

بازاریابی شبکه های اجتماعی

بازاریابی شبکه های اجتماعی از مهم ترین شیوه های بازاریابی دیجیتال است شکل گیری، پیشرفت و همه گیر شدن شبکه های . ادامه مطلب

آشنایی با تبلیغ اپلیکیشن موبایل

تبلیغ اپلیکیشن موبایلبه نظر شما چند درصد افراد فعالیت های مربوط به فضای مجازی را با موبایل خود انجام می . ادامه مطلب

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی ،‌ یکی از شیوه‌های بازاریابی اینترنتی است در این روش ، با ارسال خبرنامه . ادامه مطلب

طراحی و اجرای کمپین بازاریابی

یک کمپین تبلیغاتی مجموعه ای از فعالیت های هدفمند است که بر اساس یک برنامه ی منظم، برنامه ریزی اجرا و کنترل می . ادامه مطلب

اینفلوئنسر مارکتینگ

آشنایی با اینفلوئنسر مارکتینگبازاریابی شبکه های اجتماعی از طریق چهره های تاثیرگذار در شبکه های اجتماعی را . ادامه مطلب

بازاریابی فضای مجازی

بازاریابی فضای مجازی،بازاریاب فضای مجازی،دیجیتال مارکتینگ ،سئو سایت در کسب و کارهای اینترنتی

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی چیست

به عمل ارسال ایمیل‌های تجاری به گروهی از افراد که در حال حاضر مشتری بالفعل یا بالقوه ما هستند، ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی گفته می‌شود.

در نظرسنجی که لیتموس (LITMUS) از بین ۳۷۲ دیجیتال مارکتر انجام داده بود ، میانگین نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را (۳۸:۱) محاسبه کرده بود. این بدین معناست که از هر ۳۸ گیرنده ایمیل یک نفر تبدیل به مشتری می‌گردد.

تبلیغات بنری چیست

اشتراک‌گذاری

اگر در اینترنت چرخ زده باشید، حتما با تبلیغات بنری زیادی مواجه شده‌اید. این تبلیغات که در کادرهای مستطیلی کوچک وجود دارند، تقریبا در تمام صفحات وب و در ابعاد مختلف و موضوعات گوناگون در برابر چشم‌هایتان ظاهر می‌شوند. اما همه‌ی آنها یک کارکرد اساسی دارند: اگر بر روی آنها کلیک کنید مرورگر وب، شما را به سایت تبلیغ‌کننده خواهد برد. اما آیا تا به حال با خود فکر کرده‌اید که این بنرها چطور کار می‌کنند و اصلا فلسفه‌ی وجود‌شان چیست؟ در این مقاله به بررسی تبلیغات بنری و جایگاه آنها در اینترنت می‌پردازیم. شما با مطالعه‌ی این مقاله خواهید دانست که این بنرها چطور کار می‌کنند، تبلیغ‌کننده‌ها تأثیرگذاری آنها را چطور رتبه‌بندی می‌کنند و شما چطور می‌توانید از آنها برای تبلیغ سایت خود یا کسب درآمد استفاده کنید. با ما همراه باشید تا با هم ببینیم تکنولوژی نهفته در پشت این بنرها چیست و به برخی از شکل‌های مختلف این بنرها نگاهی بیندازیم.

بازاریابی شبکه اجتماعی یا SMM چیست؟

بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست (Social Media Marketing)

بازاریابی شبکه های اجتماعی (SMM) Social Media Marketing

فکر نکنم لازم باشه به شما بگم شبکه های اجتماعی چی هست. همه ما دیگر بی برو برگرد داریم از یکی از این پلتفرم های شبکه های اجتماعی مثل تلگرام، اینستاگرام و… استفاده می‌کنیم. شبکه های اجتماعی رشد خیلی سریعی داشتند حتی از اینترنت هم سریعتر رشد کرده. این نوع بازاریابی از شاخه های اصلی دیجیتال مارکتینگ یا همان بازریابی آنلاین می باشد.

اینترنت در طول ده سال اول شروع به کار تقریباً 1 میلیارد کاربر پیدا کرد. که این در زمان خودش به نسبت 1 به 6 است که خیلی خوبه.

ولی شبکه اجتماعی مثل فیسبوک در طول 10 سال فعالیت به بیش از 2 میلیارد کاربر فعال تا سال 2017 رسیده است. و در عکس زیر می‌بینید که 62% از مردم آمریکای شمالی از این پلتفرم استفاده می‌کنند.می‌توانید از این سایت آمار را ببینید.

5 گام تا همترازی مراحل قیف فروش با اکانت گوگل ادوردز

فرض کنید یک مشاور استخدام کرده اید یا قصد دارید از فردی برای توسعه قیف فروش خود کمک بگیرید. روزانه محتوایی را منتشر می کنید. کمپین های پرورش دهنده شما قادرند در مراحل مختلف با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنند. صفحات فروش نیز به صورت حرفه ای با دموها و نسخه های آزمایشی رایگان مجهز گشته اند و همه چیز برای تکمیل خرید و ثبت سفارش آماده است. در چنین شرایطی به احتمال زیاد یک سوال ذهنتان را مشغول می سازد: اکانت گوگل ادوردز در این میان چه نقشی دارد و چه کاری می توان با آن انجام داد؟

این چالشی است که پیش روی بسیاری از بازاریابان فضای مجازی قرار می گیرد.

آیا مسیر خرید، با کلیدواژه ها مشخص می‌شود؟

برای بیشتر کسب وکارها، رابطه بین مراحل قیف فروش و ساختار اکانت ادوردزشان در بالاترین مرحله متوقف می شود. کلیدواژه های گسترده (Broad keywords)، اکثریت قریب به اتفاق ترافیک سایت را به خود اختصاص می دهند.

اگر هدف از تبلیغات گوگل ادوردز شما دربرگیرنده مواردی همچون بهره وری و افزایش کسب درآمد باشد، باید رابطه ای اساسی بین قیف فروش (مسیر مشتری تا رسیدن به مرحله خرید) و ساختار اکانت گوگل ادودرز برقرار گردد. این موضوع به معنای سرمایه گذاری بر روی کلمات کلیدی مناسب و نوشتن تبلیغ هدفمند برای به دست آوردن ترافیک مناسب به سمت صفحات فرود مناسب و ساختاریافته است.

این موضوع به نظر بسیار ساده می رسد. همین طور است؟ پیوستگی بین متن تبلیغ و متن صفحه فرود (که با عنوان تطبیق پیام نیز شناخته شده است) یک موضوع پرتکرار در بین بازاریابان موتورهای جستجو است. همکاری و همبستگی بین ساختار اکانت گوگل ادوردز و مراحل مختلف قیف فروش اغلب نادیده گرفته می شود. این نادیده گرفتن به هیچ عنوان قابل قبول نیست و اصلا معنایی ندارد زیرا ایجاد اکانت به موازات بهبود قیف فروش بهترین و اثر بخش ترین روش برای بهبود کیفیت و حجم اطلاعات مشتریان بالقوه (Leads) است.

به عبارت دیگر، تطبیق پیام باید بتواند متن سایت را با متن تبلیغ هماهنگ و همتراز سازد و بتواند با تلاش های جستجوی شما نیز همگام گردد. در این مقاله قصد داریم 5 روشی را بیان کنیم که شما را نسبت به همترازی مراحل قیف فروش و ساختار اکانت گوگل ادوردز مطمئن می سازد.